프로젝트 배경

구매하지 않고 이탈되는
회원의 수가 증가하여,
그 원인을 파악하고
재구매를 유도하는
CRM 활동이 필요

주요업무

• ①
  휴면고객 대상 모바일 서베이 진행
• ②
  서베이와 함께 쿠폰을 제공하여
  재 구매 유도

성과