CRM Consulting
고객자산과 기업가치를 극대화 할 수 있는 전략과 프로세스를 설계합니다.
귀사의 고객관리 현황을 진
단하고, 고객 자산과 기업가
치를 극대화할 수 있는 전략
과 상세 설계안을 제안합니
다.
- 멤버십 제도 설계 및 구축
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고객 입장에서의 편의성과 기업 입장에서의 효율성을 고려한 멤버십 제도를 설계 및 구축합니다.
멤버십 정책, 관리 전략, 런칭 캠페인
- CRM 로드맵 설계
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CRM 현황 진단을 바탕으로 단계적인 CRM 로드맵과 추진과제를 설계합니다.
목표 수립, 과제 정의, 도입 전략