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이케아
통합 회원 관리
시스템 구축
배경
기존 POS, 온라인 등의 채널로 분리 운영되던 CRM 데이터를 통합하고, 개별적으로 관리되던 내부 솔루션을 효율적으로 연동할 수 있는 통합적인 CRM 솔루션이 필요하였습니다.
주요 업무
- 접점 시스템 연동 및 구축
- 통합 데이터베이스 구축
- 캠페인 및 분석 시스템 구축
- 글로벌 데이터 연동
성과
통합된 고객 정보를 바탕으로 고객의 니즈에 대해 빠르게 이해하고, 고객 중심의 캠페인을 운영할 수 있는 시스템을 구축하였습니다.
통합 회원 관리 시스템 구축
이케아 통합 회원 관리 시스템 구축

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이케아

통합 회원 관리 시스템 구축

배경

기존 POS, 온라인 등의 채널로 분리 운영되던 CRM 데이터를 통합하고, 개별적으로 관리되던 내부 솔루션을 효율적으로 연동할 수 있는 통합적인 cRM 솔루션이 필요하였습니다.

주요 업무

- 접점 시스템 연동 및 구축
- 통합 데이터베이스 구축
- 캠페인 및 분석 시스템 구축
- 글로벌 데이터 연동

성과

통합된 고객 정보를 바탕으로 고객의 니즈에 대해 빠르게 이해하고, 고객 중심의 캠페인을 운영할 수 있는 시스템을 구축하였습니다.

시스템/솔루션 개발