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리복
연간 CRM 총괄 운영
배경
연간 CRM 전략을 함께 기획하고 실행하며, 정기적으로 고객 데이터 기반의 Data-driven marketing을 수행할 전략적 에이전시의 필요성이 증대했습니다.
주요 업무
밀버스는 고객사에게 정기적인 CRM 운영 업무는 물론, 전문적인 인사이트가 필요한 CRM 프로젝트 또한 적극 지원해드리고 있습니다.

- 연간 CRM 전략 기획 및 로드맵 설계
- 매출/회원 데이터 분석 및 정기 report 지원
- KPI 세팅 및 연간 모니터링
- 온/오프라인 캠페인 기획 및 운영, 성과 분석
- eDM, mDM, SMS 커뮤니케이션 운영 : 컨텐츠 제작, 고객 타겟팅 및 실 발송 지원
- 자동 발송 문자 및 이메일 캠페인 정기 리뉴얼
- 신규회원 유치 전략 기획 및 캠페인 운영
- 마케팅 솔루션 개발 : 모바일 캠페인 페이지, 웹 대시보드, 오프라인 캠페인 툴 개발 지원
성과
밀버스는 2012년부터 리복의 고객관리 전략을 기획하며, 전반적인 CRM 운영을 지원하고 있습니다. 회원 데이터에 기반한 다양한 인사이트를 발굴하고, 효과적인 데이터 마케팅 전략을 제안하여 리복의 브랜드 가치를 더욱 높이고 있습니다.
연간 CRM 총괄 운영
리복 연간 CRM 총괄 운영

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연간 CRM 총괄 운영

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연간 CRM 전략을 함께 기획하고 실행하며, 정기적으로 고객 데이터 기반의 Data-driven marketing을 수행할 전략적 에이전시의 필요성이 증대했습니다.

주요 업무

밀버스는 고객사에게 정기적인 CRM 운영 업무는 물론, 전문적인 인사이트가 필요한 CRM 프로젝트 또한 적극 지원해드리고 있습니다.

- 연간 CRM 전략 기획 및 로드맵 설계
- 매출/회원 데이터 분석 및 정기 report 지원
- KPI 세팅 및 연간 모니터링
- 온/오프라인 캠페인 기획 및 운영, 성과 분석
- eDM, mDM, SMS 커뮤니케이션 운영 : 컨텐츠 제작, 고객 타겟팅 및 실 발송 지원
- 자동 발송 문자 및 이메일 캠페인 정기 리뉴얼
- 신규회원 유치 전략 기획 및 캠페인 운영
- 마케팅 솔루션 개발 : 모바일 캠페인 페이지, 웹 대시보드, 오프라인 캠페인 툴 개발 지원

성과

밀버스는 2012년부터 리복의 고객관리 전략을 기획하며, 전반적인 CRM 운영을 지원하고 있습니다. 회원 데이터에 기반한 다양한 인사이트를 발굴하고, 효과적인 데이터 마케팅 전략을 제안하여 리복의 브랜드 가치를 더욱 높이고 있습니다.

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