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코엑스
온/오프라인 통합 멤버십 설계
배경
코엑스몰 리뉴얼에 따른 임대 매장 및 유관사의 협업 관계 강화를 위한 멤버십 제도의 필요성이 증대하였습니다.
주요 업무
- 상주인구와 유동인구를 고려한 멤버십 구분
- 포인트 통합 전략 수립
- 유관사 시너지를 극대화하기 위한 멤버십 제도 설계
성과
뉴 코엑스몰, 전시/컨벤션 센터, CALT, 유관기관 등 내외부 고객의 만족도를 높이고, 중장기적으로 무역센터 및 유관기관 간의 커뮤니케이션 시너지를 꾀했습니다.
온오프라인 통합 멤버십 설계
코엑스 온오프라인 통합 멤버십 설계

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배경

코엑스몰 리뉴얼에 따른 임대 매장 및 유관사의 협업 관계 강화를 위한 멤버십 제도의 필요성이 증대하였습니다.

주요 업무

- 상주인구와 유동인구를 고려한 멤버십 구분
- 포인트 통합 전략 수립
- 유관사 시너지를 극대화하기 위한 멤버십 제도 설계

성과

뉴 코엑스몰, 전시/컨벤션 센터, CALT, 유관기관 등 내외부 고객의 만족도를 높이고, 중장기적으로 무역센터 및 유관기관 간의 커뮤니케이션 시너지를 꾀했습니다.

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