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국경없는의사회

잠재 이탈 고객 예측 모델 설계

게시 날짜: 2019/02/13

잠재 이탈 고객 예측 모델 설계
배경
후원자의 잠재 이탈을 관리하기 위해 다량의 고객 이탈이 예상 되는 시점을 예측하고자 했습니다.
주요업무
- 이탈 고객에 대한 탐색적 자료 분석 진행
- 로지스틱 회귀 분석을 통한 이탈 모형 설계
성과
이탈이 예상되는 고객과 시점을 분석하여, 고객의 이탈을 미리 최소화할 수 있도록 집중적으로 관리했습니다.
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