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CRM
운영

데이터 분석에
기반한 CRM
전략 수립부터
캠페인 관리까지!

이케아, 아디다스,
아웃백 등 다양한
고객사의 CRM
총괄 운영 경험으로
최상의 고객 경험 관리
서비스를 제공합니다. 다양한
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아웃백

연간 CRM 데이터 분석 운영

게시 날짜: 2019/02/13

연간 CRM 데이터 분석 운영
배경
연간 CRM 전략을 함께 기획하고 실행하며, 정기적으로 고객 데이터 기반의 Data-driven marketing을 수행할 전략적 에이전시의 필요성이 증대했습니다.
주요업무
밀버스는 고객사에게 정기적인 CRM 운영 업무는 물론, 전문적인 인사이트가 필요한 CRM 프로젝트 또한 적극 지원해드리고 있습니다.

- 연간 CRM 전략 기획 및 로드맵 설계
- 매출/회원 데이터 분석 및 정기 report 지원
- CRM 캠페인 효과 분석 및 report 지원
- KPI 세팅 및 연간 모니터링
- 정기 타겟리스트 업데이트 지원
성과
밀버스는 2013년부터 아웃백의 고객관리 전략을 기획하며, 전반적인 CRM 데이터 컨설팅을 지원하고 있습니다. 회원 데이터에 기반한 다양한 인사이트를 발굴하고, 효과적인 CRM 전략을 제안하여 아웃백의 브랜드 가치를 더욱 높이고 있습니다.
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