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SOCAR

멤버십 제도 설계 및 뱃지 제도 아이데이션

게시 날짜: 2019/02/13

멤버십 제도 설계 및 뱃지 제도 아이데이션
배경
멤버십 도입을 통해 신규 고객 확보 및 기존 고객을 더욱 집중적으로 관리하고, 고객의 로열티를 높이기 위한 관리 전략을 수립 및 운영하고자 했습니다.
주요업무
- 데이터 분석 및 기준 정의
- 고객 세분화 전략 설계
- 멤버십 정책 정의 및 혜택 설계, 런칭
- 뱃지 제도 벤치마크 및 아이데이션
성과
밀버스가 제안한 뱃지 제도 아이데이션을 실제 적용하여 서비스를 원활하게 운영할 수 있도록 지원하고 있으며, 도입한 멤버십 제도를 통해 체계적인 고객 관리 전략을 실행해 나가고 있습니다.
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