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ABC MART

통합 멤버십 프로그램 개발

게시 날짜: 2019/02/13

통합 멤버십 프로그램 개발
배경
신규 고객 확보 및 기존 고객을 더욱 집중적으로 관리하기 위해 멤버십 프로그램과 고객 대상 마케팅 활동이 필요했습니다.
주요업무
- 비즈니스 및 마케팅 활동 리뷰
- 내부 관계자 인터뷰 및 고객 니즈 분석
- 멤버십 프로그램 개발 관련 컨설팅
- END-TO-END 프로세스 설계
- 멤버십 런칭 프로모션 계획 수립
성과
통합 멤버십 제도 설계 및 구축을 통해 고객관리의 초석을 마련하였고,
컨설팅을 기반으로 멤버십 프로그램을 안정적으로 운영해 나가고 있습니다.
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